تحويل تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك إلى مصدر للنجاح
تنقل بين اللوائح التنظيمية المعقدة وقم بحماية مؤسستك من خلال إدارة الامتثال الآلية.
ITSM – أربعة أحرف تجعل تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك عاملاً مساعداً للأعمال:
معلومات (I)
بياناتك وأنظمتك متاحة ومحمية في أي وقت.
التكنولوجيا (T)
استخدام التقنيات الحديثة بكفاءة وإتقانها.
الخدمة (S)
تكنولوجيا المعلومات كمزود خدمات موثوق لجميع التخصصات.
الإدارة (M)
عمليات منظمة، جودة قابلة للقياس، مسؤولية واضحة.
مع ITSM، لن تصبح تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك أكثر استقرارًا فحسب، بل ستصبح ذات قيمة استراتيجية أيضًا.
ما هي فوائد ITSM؟
عمليات منظمة
معيار ITIL
تحسين التعاون
مزايا Axsos ITSM
كفاءة محسّنة
تقليل تكاليف الإجراءات والوقت المستغرق لجميع الأطراف المعنية.
سهولة الاستخدام
واجهة مستخدم بديهية وخدمة ذاتية لأقصى درجات الاستقلالية.
قابل للاستخدام عالميًا
منصة متعددة اللغات ودعم الذكاء الاصطناعي بأكثر من 70 لغة.
الأمان القائم على ITIL
تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك منظمة وآمنة ومتوافقة في جميع الأوقات.
"التغيير نحو الحرية" – وعدنا
حلول مخصصة
تقدم Axsos حلاً لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) مصممًا خصيصًا لتلبية متطلبات شركتك.
التنفيذ السريع
في غضون 90 يومًا فقط، يمكنك تحقيق المزيد من التنظيم والكفاءة والحرية في عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.
تخفيف مستدام
تقليل التعقيدات، والتركيز أكثر على الجوهر – لفريقك وعملائك.
طريقنا المشترك نحو الحرية
تحليل هيكل تكنولوجيا المعلومات لديك
نحدد احتياجاتك وعملياتك الخاصة.
عرض توضيحي فردي
نوضح لك كيف يمكن لـ ITSM أن يزيد من كفاءتك.
تقديم العروض
حلول مخصصة لشركتك.
تنفيذ سلس
نقوم بدمج ITSM بسرعة وأمان في أنظمتك.
قياس النجاح
نحن نعمل على زيادة كفاءتك باستمرار من خلال التقارير في الوقت الفعلي ومؤشرات الأداء الرئيسية.
قصة نجاح: Hosokawa Alpine
الوضع الابتدائي
واجهت Hosokawa Alpine تحديًا يتمثل في وجود بيئة أدوات مجزأة تتكون من Topdesk وExcel وJira وConfluence. أدى ذلك إلى عزل العمليات، وغياب التكامل، وازدواجية إدارة البيانات، ونقص الشفافية بشأن مؤشرات الأداء الرئيسية.
الحل مع Xurrent
تضمن إدخال Xurrent كمنصة مركزية ما يلي:
- بوابة الخدمة الذاتية بتصميم مؤسسي
- كتالوج خدمات منظم وقاعدة بيانات معرفية
- لوحات معلومات فردية لمؤشرات الأداء الرئيسية والاستخدام
تم تنفيذ المشروع في غضون 3 أشهر فقط، بما في ذلك إثبات المفهوم والاختبارات وإشراك المستخدمين الرئيسيين.
رضا العملاء
رضا كبير بعد إدخال Xurrent.
معالجة سريعة للطلبات
تم حل الاستفسارات في أقل من يومين.
ردود فعل إيجابية
في شهر مارس وحده، تم تسجيل 303 ردود إيجابية.
وقد أدى ذلك إلى زيادة كبيرة في الكفاءة وقبول كبير من قبل المستخدمين.
ستيفان ماجيفسكي، رئيس قسم عمليات تكنولوجيا المعلومات
"لقد تأثرت بشكل خاص بسرعة تنفيذنا لهذا المشروع. في غضون ثلاثة أشهر، نجحنا في دمج عدة مجالات وتقييمها في الوقت الفعلي – وهو أمر كان من المستحيل تحقيقه في الماضي."
هل أنت مستعد للتغيير؟
حتى الانتهاء من تنفيذ ITSM بالكامل
متاح للفرق العالمية
وفقًا لاحتياجات شركتك
دعونا نخطو معًا الخطوة التالية ونصمم تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك بحيث تدعم أعمالك بشكل فعال.
ماذا تنتظرون؟
تعرف على المزيد عن ITSM
اكتشف كيف يمكن لـ ITSM أن يحول شركتك وما هي المزايا الأساسية التي يوفرها بيئة خدمات تكنولوجيا المعلومات المنظمة.
قصص نجاح ITSM
تعرف على المزيد عن عملية التنفيذ لدينا واقرأ قصص نجاح محددة لعملائنا.
ITSM تعمل بنجاح – فلماذا لا يتم تطبيقها في جميع أنحاء الشركة؟
مع ESM (إدارة خدمات المؤسسة)، يمكنك تحقيق الهيكلية والكفاءة من تكنولوجيا المعلومات في جميع المجالات.