EVG - Mitgliederportal
- Erfolgsgeschichte
Sicher, aktuell, selbstverwaltet: das digitale Mitgliederportal der EVG
Kunde: Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft (EVG) Branche: Gewerkschaft und Interessenvertretung Leistungsbereich: Digitale Prozesse und sichere Webanwendungen
Die Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft (EVG) setzt sich für faire Löhne und sichere Arbeitsbedingungen ein. Um ihre Mitglieder optimal einzubinden und zu betreuen, benötigt die EVG stets aktuelle und korrekte Mitgliedsdaten. Der bisherige Prozess der Datenaktualisierung war fehleranfällig, zeitaufwendig und belastete die Sachbearbeitung unnötig. Axsos entwickelte gemeinsam mit der EVG ein digitales Mitgliederportal, das die Verwaltung automatisiert, vereinfacht und transparent macht.
- Die Herausforderung
Manuelle Datenänderungen per Brief und E-Mail: langsam, fehleranfällig und personalintensiv
Wenn veraltete Prozesse die Mitgliederbetreuung bremsen
Die Mitgliederdaten der EVG ändern sich regelmäßig, sei es durch Adresswechsel, neue Telefonnummern oder berufliche Veränderungen. Die bisherigen Prozesse basierten auf manueller Bearbeitung per Brief oder E-Mail. Das führte regelmäßig zu Verzögerungen, Übertragungsfehlern und hohem Verwaltungsaufwand.
Es fehlte eine zentrale digitale Plattform, über die Mitglieder ihre Daten direkt und sicher selbst aktualisieren können. Ohne automatisierte Validierung waren fehlerhafte oder unvollständige Einträge an der Tagesordnung. Sachbearbeiter wurden durch manuelle Routinearbeit gebunden, statt sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren.
- Die Lösung
Geschütztes Self-Service-Portal mit automatischer Validierung und Änderungshistorie
Mitglieder verwalten sich selbst, Sachbearbeiter behalten die Kontrolle
Axsos entwickelte ein sicheres, webbasiertes Mitgliederportal, das Mitgliedern eine direkte, fehlerfreie Datenaktualisierung ermöglicht und die Sachbearbeitung auf das Wesentliche reduziert.
01
Selbstständige Dateneingabe
Mitglieder können ihre Daten direkt online ändern, ohne auf Briefpost oder E-Mail angewiesen zu sein. Das Self-Service-Portal ist intuitiv bedienbar und jederzeit zugänglich.
02
Automatische Validierung
Intelligente Prüfmechanismen stellen sicher, dass nur korrekte und vollständige Einträge übernommen werden. Fehlerhafte Eingaben werden direkt zurückgewiesen.
03
Änderungshistorie
Alle Anpassungen werden mit Abgabe- und Umsetzungsdatum dokumentiert. Die lückenlose Nachvollziehbarkeit schafft Transparenz für Mitglieder und Verwaltung gleichermaßen.
04
Effiziente Bearbeitung durch Sachbearbeiter
Unkritische Änderungen werden direkt übernommen. Prüfpflichtige Daten können per Klick freigegeben oder abgelehnt werden. Das reduziert den manuellen Aufwand erheblich.
- Die Implementierung
Webanwendung auf Axon Ivy-Basis mit bewährtem Technologie-Stack
Stabil, sicher und skalierbar für die Anforderungen einer großen Gewerkschaft
Das Mitgliederportal wurde als Webanwendung auf der Prozess-Engine von Axon Ivy realisiert. Der eingesetzte Technologie-Stack kombiniert Bewährtes mit modernen Ansätzen und gewährleistet einen stabilen, zukunftsfähigen Betrieb.
-
Axon Ivy und JSF/PrimeFaces
Die Axon Ivy Prozess-Engine bildet das Fundament. JSF und PrimeFaces sorgen für eine benutzerfreundliche Oberfläche mit konsistenter Nutzererfahrung.
-
Java, SOAP und Microsoft SQL Server
Serverseitige Verarbeitung in Java, Kommunikation über SOAP-Schnittstellen und zuverlässige Datenhaltung auf Microsoft SQL Server.
-
Automatisierte Datenprozesse
Direkte Eintragung validierter Änderungen in die Mitgliederdatenbank ohne manuelle Zwischenschritte. Schneller, zuverlässiger und sicherer als jeder manuelle Prozess.
Die Implementierung erfolgte in enger Abstimmung mit der EVG. Axsos begleitete den gesamten Prozess von der Anforderungsanalyse bis zur produktiven Einführung und stellte sicher, dass das Portal die realen Arbeitsabläufe der Organisation optimal unterstützt.
- Projekterfolge
Weniger Fehler, schnellere Prozesse, entlastete Sachbearbeitung
01
Fehlerreduktion
Validierte Eingaben minimieren fehlerhafte oder unvollständige Änderungen spürbar. Die Datenqualität steigt nachhaltig.
02
Schnellere Verarbeitung
Direkte Eintragung in die Mitgliederdatenbank beschleunigt den gesamten Prozess. Manuelle Übertragungen entfallen.
03
Reduzierter Verwaltungsaufwand
Manuelle Datenübertragungen entfallen größtenteils. Sachbearbeiter werden spürbar entlastet und können sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren.
- Das Fazit
Digitale Datenverwaltung als Fundament für eine moderne Mitgliederbetreuung
Axsos als zuverlässiger Partner für sichere, benutzerfreundliche Portallösungen
Mit dem neuen digitalen Mitgliederportal hat die EVG einen entscheidenden Schritt in Richtung effizienter und sicherer Datenverwaltung gemacht. Mitglieder profitieren von einer einfachen Möglichkeit zur digitalen Selbstverwaltung, während Sachbearbeiter entlastet und Fehlerquellen minimiert werden.
Axsos sorgt mit dieser Lösung für mehr Transparenz, Geschwindigkeit und Datenqualität, ein Gewinn für alle Beteiligten. Die eingesetzte Technologie ist skalierbar und bildet eine solide Grundlage für weitere Digitalisierungsschritte der EVG.
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Ich bin für Sie da!
Axsos AG, Konrad-Zuse-Weg 1, 72555 Metzingen, 49 711 901196 440, www.axsos.de