Sicher, aktuell, selbstverwaltet: das digitale Mitgliederportal der EVG

Kunde: Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft (EVG)   Branche: Gewerkschaft und Interessenvertretung   Leistungsbereich: Digitale Prozesse und sichere Webanwendungen

Die Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft (EVG) setzt sich für faire Löhne und sichere Arbeitsbedingungen ein. Um ihre Mitglieder optimal einzubinden und zu betreuen, benötigt die EVG stets aktuelle und korrekte Mitgliedsdaten. Der bisherige Prozess der Datenaktualisierung war fehleranfällig, zeitaufwendig und belastete die Sachbearbeitung unnötig. Axsos entwickelte gemeinsam mit der EVG ein digitales Mitgliederportal, das die Verwaltung automatisiert, vereinfacht und transparent macht.

Manuelle Datenänderungen per Brief und E-Mail: langsam, fehleranfällig und personalintensiv

Wenn veraltete Prozesse die Mitgliederbetreuung bremsen

Die Mitgliederdaten der EVG ändern sich regelmäßig, sei es durch Adresswechsel, neue Telefonnummern oder berufliche Veränderungen. Die bisherigen Prozesse basierten auf manueller Bearbeitung per Brief oder E-Mail. Das führte regelmäßig zu Verzögerungen, Übertragungsfehlern und hohem Verwaltungsaufwand.

Es fehlte eine zentrale digitale Plattform, über die Mitglieder ihre Daten direkt und sicher selbst aktualisieren können. Ohne automatisierte Validierung waren fehlerhafte oder unvollständige Einträge an der Tagesordnung. Sachbearbeiter wurden durch manuelle Routinearbeit gebunden, statt sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren.

Geschütztes Self-Service-Portal mit automatischer Validierung und Änderungshistorie

Mitglieder verwalten sich selbst, Sachbearbeiter behalten die Kontrolle

Axsos entwickelte ein sicheres, webbasiertes Mitgliederportal, das Mitgliedern eine direkte, fehlerfreie Datenaktualisierung ermöglicht und die Sachbearbeitung auf das Wesentliche reduziert.

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Selbstständige Dateneingabe

Mitglieder können ihre Daten direkt online ändern, ohne auf Briefpost oder E-Mail angewiesen zu sein. Das Self-Service-Portal ist intuitiv bedienbar und jederzeit zugänglich.

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Automatische Validierung

Intelligente Prüfmechanismen stellen sicher, dass nur korrekte und vollständige Einträge übernommen werden. Fehlerhafte Eingaben werden direkt zurückgewiesen.

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Änderungshistorie

Alle Anpassungen werden mit Abgabe- und Umsetzungsdatum dokumentiert. Die lückenlose Nachvollziehbarkeit schafft Transparenz für Mitglieder und Verwaltung gleichermaßen.

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Effiziente Bearbeitung durch Sachbearbeiter

Unkritische Änderungen werden direkt übernommen. Prüfpflichtige Daten können per Klick freigegeben oder abgelehnt werden. Das reduziert den manuellen Aufwand erheblich.

Webanwendung auf Axon Ivy-Basis mit bewährtem Technologie-Stack

Stabil, sicher und skalierbar für die Anforderungen einer großen Gewerkschaft

Das Mitgliederportal wurde als Webanwendung auf der Prozess-Engine von Axon Ivy realisiert. Der eingesetzte Technologie-Stack kombiniert Bewährtes mit modernen Ansätzen und gewährleistet einen stabilen, zukunftsfähigen Betrieb.

Die Implementierung erfolgte in enger Abstimmung mit der EVG. Axsos begleitete den gesamten Prozess von der Anforderungsanalyse bis zur produktiven Einführung und stellte sicher, dass das Portal die realen Arbeitsabläufe der Organisation optimal unterstützt.

Weniger Fehler, schnellere Prozesse, entlastete Sachbearbeitung

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Fehlerreduktion

Validierte Eingaben minimieren fehlerhafte oder unvollständige Änderungen spürbar. Die Datenqualität steigt nachhaltig.

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Schnellere Verarbeitung

Direkte Eintragung in die Mitgliederdatenbank beschleunigt den gesamten Prozess. Manuelle Übertragungen entfallen.

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Reduzierter Verwaltungsaufwand

Manuelle Datenübertragungen entfallen größtenteils. Sachbearbeiter werden spürbar entlastet und können sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren.

Digitale Datenverwaltung als Fundament für eine moderne Mitgliederbetreuung

Axsos als zuverlässiger Partner für sichere, benutzerfreundliche Portallösungen

Mit dem neuen digitalen Mitgliederportal hat die EVG einen entscheidenden Schritt in Richtung effizienter und sicherer Datenverwaltung gemacht. Mitglieder profitieren von einer einfachen Möglichkeit zur digitalen Selbstverwaltung, während Sachbearbeiter entlastet und Fehlerquellen minimiert werden.

Axsos sorgt mit dieser Lösung für mehr Transparenz, Geschwindigkeit und Datenqualität, ein Gewinn für alle Beteiligten. Die eingesetzte Technologie ist skalierbar und bildet eine solide Grundlage für weitere Digitalisierungsschritte der EVG.

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Ich bin für Sie da!

Axsos AG, Konrad-Zuse-Weg 1, 72555 Metzingen, 49 711 901196 440, www.axsos.de

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Jamil Isayyed

Jamil ist ein erfahrener Fachmann für digitale Prozesse, verfügt über einen reichen internationalen Hintergrund in der Informationstechnologie- und Dienstleistungsbranche, der sich über Deutschland, Griechenland und Palästina erstreckt. Er hat einen Bachelor-Abschluss in Informatik und eine Scrum-Master-Zertifizierung der Scrum Alliance mit Schwerpunkt Computer Software-Engineering. Jamils Leidenschaft gilt der Führung und dem Aufbau von Hochleistungsteams, die außergewöhnliche Erfahrungen liefern und wertvolle Möglichkeiten für Kunden schaffen. Zusätzlich zu seiner Hauptaufgabe ist er der Direktor der Axsos Academy GmbH. In dieser Funktion leitet er ein dynamisches deutsch-palästinensisches Bootcamp, das Jugendlichen den Einstieg in den IT-Markt und den Aufbau einer erfolgreichen Karriere ermöglichen soll.

Bernd Länge

Bernd Länge ist seit über 20 Jahren in der IT-Branche tätig und berät Kunden und Interessenten in Fragen der Cybersicherheit sowie bei der Entwicklung und Implementierung von Informationssicherheitsmanagement und Datenschutz. In dieser Funktion fungiert er als externer Datenschutz- und Informationssicherheitsbeauftragter für Kunden. Es ist ihm wichtig, einen pragmatischen Ansatz zu verfolgen und eng mit Kunden, Partnern und Herstellern zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass die Unternehmenssicherheit der Kunden auf dem neuesten Stand ist.

Martin Müller

Als Technik-Enthusiast und engagierte Führungspersönlichkeit unterstützt er seit über 20 Jahren Unternehmen in der IT-Branche dabei, den Weg in die Zukunft der Arbeit zu gestalten. Dank seiner schnellen Auffassungsgabe und seiner Fähigkeit, effektive Lösungen zu entwickeln, kann er eine klare Vision davon formulieren, wie unsere zukünftige Arbeitsweise aussehen wird. Schritt für Schritt meistert er Herausforderungen und treibt uns in die Zukunft voran. Diese Aufgaben bewältigt er jedoch nicht alleine. Er verfügt über ein kompetentes Team, dem er voll und ganz vertraut und auf das er sich verlassen kann. Gemeinsam überwinden sie jede Hürde! Durch positives, kritisches Denken führt oft die zweitbeste Lösung zu inkrementellem Erfolg – schließlich wurde auch ein Imperium nicht an einem Tag erbaut. Diese Herangehensweise macht ihn in seiner Rolle einzigartig, und er freut sich darauf, gemeinsam mit Ihnen den Weg in die Zukunft zu beschreiten.

Rolf Stephan

Seine Begeisterung für die Informationstechnologie führte Rolf zum Studium der Informatik und zum Abschluss an der Universität Karlsruhe, dem heutigen KIT / Karlsruher Institut für Technologie. Seitdem ist Rolf in der IT-Branche tätig und kennt die Branche aus dem Effeff – national und international. Seit mehr als 25 Jahren setzt er auf die internationale Zusammenarbeit von Experten über alle Kulturen hinweg. Diesen Ansatz verfolgte er auch in seinem ersten von ihm gegründeten Unternehmen, der AD Solutions AG, die sich schnell zu einem renommierten internationalen IT-Dienstleister mit mehreren Niederlassungen in Deutschland, der Schweiz, Österreich und den USA entwickelte. Seit 2010 ist Rolf Stephan General Manager und seit 2021 CEO der AXON IVY AG mit Hauptsitz in der Schweiz. Seit 2009 ist er für die Axsos AG als Investor, Aktionär und Aufsichtsratsvorsitzender tätig.

Frank Müller

Frank ist ein leidenschaftlicher IT-Experte und visionärer Unternehmer. Er liebt und glaubt an Frieden und Freiheit. Diese Werte sind für ihn mehr als nur Worte. Sie sind das Ergebnis von großem Bewusstsein, Verantwortung und einem soliden Fundament. Sein Fundament ist sein Glaube an Jesus und seine bedingungslose Liebe zu den Menschen. Auf diesem Fundament baut Frank seine großen Visionen auf, wie zum Beispiel den Einsatz für den Frieden im Heiligen Land. Er scheut sich nicht, kreative und unkonventionelle Ideen zu verwirklichen, wie die Gründung eines mittelständischen Unternehmens, das sich über vier Länder und Kulturen erstreckt und seinen Mitarbeitern viel Freiheit bietet. Die Gründung einer Bootcamp-Akademie mitten in der Coronavirus-Pandemie gehört sicherlich zu diesen Unternehmungen. Durch diese Bemühungen schafft Frank neue Innovationen und einen Mehrwert für seine Kunden und die Menschen, die mit ihm unterwegs sind. Mit mehr als 32 Jahren IT-Erfahrung und 15 Jahren als Unternehmer hilft Frank anderen Unternehmern, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und ihre Anforderungen in technologische Möglichkeiten und Implementierungen umzusetzen. Sein Team und er können diese Anforderungen in eine maßgeschneiderte IT-Strategie, Prozesse und Technologien umsetzen. Frank hat immer ein Herz für die Menschen, die er unterstützt, und möchte sie ermutigen, neue Wege zu gehen und ihr Potenzial zu entwickeln. Frank ist offen für den Gedankenaustausch mit Menschen, die Werte nicht als CSR oder Marketinggeschwätz sehen, sondern als Grundlage ihres Handelns. Er sucht den Kontakt zu Menschen, die die Welt zum Besseren verändern wollen. Darüber hinaus sind auch diejenigen willkommen, die auf dem Weg in die Cloud, die Digitalisierung oder den Einsatz von KI die Unterstützung von ihm oder seinem Team suchen.