من فوضى «إكسل» إلى حل رقمي آمن: EVG تعمل على أتمتة عملية تحويل أموال العملاء

العميل: نقابة السكك الحديدية والنقل (EVG) القطاع: النقابات والتمثيل النقابي مجال الخدمات: العمليات الرقمية وتطبيقات الويب الآمنة

نقابة السكك الحديدية والنقل (EVG) هي الجهة التي تمثل المصالح المهنية لجميع العاملين في قطاع النقل. وهي تسعى إلى ضمان أجور عادلة وظروف عمل آمنة وجيدة. وكانت إدارة عملية تسليم تفويضات أعضاء مجلس الإشراف، التي تضم أكثر من 400 عضو، عملية داخلية أساسية كانت تتطلب جهدًا كبيرًا بشكل منتظم. وبالتعاون مع شركة Axsos، تم رقمنة هذه العملية وأتمتتها بالكامل.

الجهد اليدوي والمخاطر الأمنية وانعدام الشفافية في 400 قضية

عندما يصل كل من Excel والبريد الإلكتروني إلى أقصى حدودهما

كان تنفيذ عملية تسليم تفويضات أعضاء مجلس الإشراف يدويًّا يستغرق وقتًا طويلاً للغاية ويكون عرضة للأخطاء، وذلك بسبب استخدام برنامج Excel ونظام تخزين المستندات غير المنظم. وكان لا بد من تنفيذ هذه العملية لأكثر من 400 تفويض لمجلس الإشراف. كما زادت تنوع الحالات وحجم المهام المطلوبة من صعوبة الإدارة.

كانت هناك مشكلة أخرى تتمثل في تبادل البيانات الحساسة المتعلقة بالمكافآت: فقد أصبحت قنوات الاتصال المستخدمة حتى ذلك الحين غير متوافقة مع متطلبات الأمان الحالية. وكان هناك نقص في وجود آلية تحكم مركزية لجميع الأطراف المعنية، وفي وجود ملخصات شفافة للحالة، وفي وجود إجراءات متوافقة مع القانون وقابلة للتتبع.

كان الهدف واضحًا: تنظيم العملية وتبسيطها، مع تلبية المتطلبات الصارمة في مجال أمن البيانات والامتثال في الوقت نفسه.

تطبيق ويب آمن يعتمد على منصة Axon Ivy من أجل عملية مؤتمتة بالكامل

منصة مركزية للمسؤولين المنتخبين والمسؤولين الماليين ولجنة التدقيق

طورت شركة Axsos تطبيقًا آمنًا يعتمد كليًّا على الويب، مستندًا إلى محرك العمليات Axon Ivy. وقد حل هذا التطبيق محل الإجراءات اليدوية، ويجمع جميع الأطراف المعنية على منصة مشتركة ومحمية.

01

الإقرار الرقمي للدخل
للمسؤولين المنتخبين

يمكن لأصحاب المناصب الانتخابية الإقرار عن دخلهم من مجلس الإشراف مباشرة عبر الإنترنت. ويمكنهم في أي وقت الاطلاع على المدفوعات التي تمت بالفعل، كما يمكنهم تنزيل المستندات ذات الصلة، مثل الإقرارات الضريبية، بأنفسهم.

02

منصة إدارية مركزية للمسؤولين الماليين

يحصل قسم الشؤون المالية على منصة تحكم مركزية لمراقبة جميع المدفوعات السنوية. ويتيح وحدة البريد الإلكتروني المدمجة المزودة بقوالب إجراء اتصالات موجهة. كما تضمن واجهات التكامل مع أنظمة الدفع نقل البيانات بدقة إلى قسم المحاسبة.

03

دردشة آمنة داخل التطبيق

يحل نظام الدردشة الآمن والمدمج في النظام محل الاتصالات غير الآمنة عبر البريد الإلكتروني، وييسر التبادل المباشر بين المسؤولين وقسم الشؤون المالية.

04

التدقيق النهائي من قبل لجنة المراجعة

تقوم لجنة المراجعة في النهاية بفحص كل عملية تحويل وتضع علامة «تم» عليها. ويتم توثيق العملية برمتها بشكل كامل، وهي قابلة للتدقيق.

تتميز بالدقة التقنية ومصممة خصيصًا لتلبية متطلبات EVG

مجموعة تقنيات مجربة ومثبتة لضمان عمليات آمنة وقابلة للتوسع

قامت شركة Axsos بتنفيذ التطبيق الويب استنادًا إلى محرك العمليات Axon Ivy. وقد تم تطوير الواجهة الأمامية للتطبيق الويب باستخدام مجموعة تقنيات مجربة تجمع بين الاستقرار والأمان وقابلية التوسع.

تم تنفيذ المشروع بالتنسيق الوثيق مع المسؤولين في EVG. وقد أُدرجت جميع المتطلبات المتعلقة بمجالات الإدارة المالية والامتثال وأمن البيانات بشكل منهجي في بنية النظام.

الشفافية والأمان وتخفيف العبء على جميع الأصعدة

01

التصريف الآلي

انخفاض ملحوظ في الجهد اليدوي بفضل الرقمنة الكاملة لعملية تحويل أموال العملاء.

02

اتصالات آمنة

تطبيق واجهة ويب محمية ونظام دردشة آمن داخل العملية لتبادل البيانات الحساسة.

03

الشفافية والقبول

الشفافية والقبول أصبحت العملية برمتها الآن واضحة وسهلة الاستخدام ورقمية بالكامل. وقد تقبّل الموظفون هذا الحل بسرعة.

العمليات الرقمية كأساس للأمن والكفاءة في العمل النقابي

Axsos كشريك موثوق به في العمليات الإدارية الحساسة والمعقدة

أدى رقمنة عملية تحويل أموال العملاء إلى خفض الجهد المبذول في شركة EVG بشكل كبير وزيادة الكفاءة على المدى الطويل. وبفضل الأتمتة والتبادل الآمن للبيانات، لم يقتصر الأمر على تقليل العمل اليدوي فحسب، بل تم أيضًا الارتقاء بأمن البيانات إلى مستوى يتماشى مع متطلبات العصر.

لم تكتفِ شركة «أكسوس» بتقديم حل تقني فحسب. بصفتها شريكًا يتمتع بفهم عميق للعمليات، طورت «أكسوس» تطبيقًا يثبت فعاليته في الاستخدام اليومي، ويلبي متطلبات الامتثال، ويخفف العبء عن شركة EVG على المدى الطويل. وتمثل هذه العملية الرقمية تحسينًا مستدامًا لجميع الأطراف المعنية.

هل لديك أي أسئلة؟
أنا هنا لخدمتك!

Axsos AG، Konrad-Zuse-Weg 1، 72555 ميتزينغن، 49 711 901196 440، www.axsos.de

التمرير لأعلى

جميل أسيد

جميل خبير متمرس في العمليات الرقمية، ويتمتع بخلفية دولية غنية في مجال تكنولوجيا المعلومات والخدمات في كل من ألمانيا واليونان وفلسطين. وهو حاصل على درجة البكالوريوس في نظم المعلومات الإدارية وشهادة Scrum Master من تحالف Scrum Alliance. جميل متخصص في هندسة برمجيات الحاسب الآلي، وشغوف بقيادة وبناء فرق عمل عالية الأداء تقدم تجارب استثنائية وتخلق فرصًا قيّمة للعملاء. بالإضافة إلى دوره الرئيسي، فهو مدير أكاديمية أكسوس، ومن خلال هذا المنصب، يقود معسكرًا تدريبيًا ألمانيًا فلسطينيًا ديناميكيًا، وهذا المعسكر مصمم لمساعدة الشابات والشباب على دخول سوق تكنولوجيا المعلومات وبناء حياة مهنية ناجحة.

طول بيرند

يعمل بيرند لانج في مجال تكنولوجيا المعلومات منذ أكثر من 20 عاماً، ويقدم المشورة للعملاء والأطراف المعنية في قضايا الأمن السيبراني، ولتطوير وتنفيذ إدارة أمن المعلومات وحماية البيانات. وفي هذا الدور، يعمل كمسؤول خارجي لحماية البيانات وأمن المعلومات للعملاء. يؤمن بيرند بأهمية اتباع نهج عملي والعمل عن قرب مع العملاء والشركاء والبائعين لضمان تحديث أمن الشركات.

مارتن مولر

عمل مارتن على مساعدة الشركات في قطاع تكنولوجيا المعلومات في تشكيل مستقبل العمل لأكثر من 20 عامًا، لكونه قائدًا متحمسًا في التكنولوجيا وملتزمًا بالجودة والأداء الأفضل. وبفضل سرعة تفكيره وقدرته على تطوير حلول فعّالة، فهو قادر على صياغة رؤية واضحة لما ستكون عليه طريقة عملنا المستقبلية، فهو يتغلب خطوة بخطوة على التحديات ويدفعنا إلى الأمام. ومع ذلك، فهو لا ينجز هذه المهام بمفرده، فلديه فريق عمل كفؤ يثق به تماماً ويمكنه الاعتماد عليه. فهما معًا يتغلبان على كل العقبات! ومن خلال التفكير الإيجابي والنقدي، فهو غالبًا ما يأخذ أفضل الحلول، أو ثاني أفضل الحلول، مؤمنًا بأن النجاح فعلٌ تدريجي، وفي نهاية المطاف لم تبنى الإمبراطوريات في يوم واحد. هذا نهجه الذي يجعله فريداً في دوره ويتطلع إلى العمل على درب المستقبل.

رولف ستيفان

درس رولف تكنولوجيا المعلومات وعلوم الكمبيوتر بسبب حبه وحماسه لها، فتخرج من جامعة كارلسروه، التي أصبحت الآن معهد كارلسروه للتكنولوجيا. يعمل رولف في قطاع تكنولوجيا المعلومات منذ تخرجه منذ أكثر من 25 عامًا، ويعرف هذا القطاع جيداً على الصعيدين الوطني والدولي. وعلى مدار أكثر من 25 عاماً، ركز على التعاون الدولي بين الخبراء من جميع الثقافات، فاتبع هذا النهج أيضاً في أول شركة أسسها، وهي شركة AD Solutions AG، التي سرعان ما تطورت لتصبح شركة دولية مشهورة في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات ولها عدة فروع في ألمانيا وسويسرا والنمسا والولايات المتحدة الأمريكية. يشغل رولف ستيفان منصب المدير العام منذ عام 2010 والرئيس التنفيذي لشركة AXON IVY AG، التي يقع مقرها الرئيسي في سويسرا، منذ عام 2021، وهو مستثمر ومساهم ورئيس مجلس الإشراف على شركة Axsos AG منذ عام 2009.

فرانك مولر

فرانك خبير متحمس في مجال تكنولوجيا المعلومات ورائد أعمال ذا رؤية.
يحب السلام والحرية ويؤمن بهما. وبالنسبة له، إن هذه القيم أكثر من مجرد كلمات، فهي جاءت نتيجة وعي كبير ومسؤولية وأساس متين. أساسه هو إيمانه بيسوع ومحبته غير المشروطة للناس. يبني فرانك رؤاه على هذا الأساس، مثل التزامه بالسلام في الأرض المقدسة. كما أنه لا يخشى تحقيق أفكار إبداعية وغير تقليدية، مثل تأسيس شركة متوسطة الحجم تمتد عبر أربع دول وثقافات وتوفر لموظفيها قدرًا كبيرًا من الحرية. ومن المؤكد أن تأسيس أكاديمية معسكر تدريبي في خضم جائحة فيروس كورونا هو أحد هذه الأفكار الإبداعي. من خلال مساعيه، يخلق فرانك ابتكارات جديدة ويقدم إضافة لعملائه والأشخاص الذين يسافرون معه. وبفضل خبرته التي تزيد عن 32 عامًا في مجال تكنولوجيا المعلومات و15 عاماً كرائد أعمال، يساعد فرانك رواد الأعمال الآخرين على التركيز على أعمالهم الأساسية وترجمة احتياجاتهم إلى فرص تكنولوجية وتطبيقات تكنولوجية. ويمكنه هو وفريقه ترجمة هذه المتطلبات إلى استراتيجية وعمليات وتقنيات تكنولوجيا المعلومات المخصصة. ويهتم فرانك دائمًا بالأشخاص الذين يدعمهم ويرغب في تشجيعهم على فتح آفاق جديدة وتطوير إمكاناتهم. فرانك منفتح على تبادل الأفكار مع الأشخاص الذين لا ينظرون إلى القيم على أنها مسؤولية اجتماعية للشركات أو ثرثرة تسويقية، بل كأساس لأعمالهم. ويسعى للتواصل مع الأشخاص الذين يرغبون في تغيير العالم نحو الأفضل. كما أنه يرحب بأولئك الذين يبحثون عن الدعم منه أو من فريقه في رحلتهم إلى السحابة أو الرقمنة أو استخدام الذكاء الاصطناعي.