EVG - عملية تحويل أموال العملاء
- قصة نجاح
من فوضى «إكسل» إلى حل رقمي آمن: EVG تعمل على أتمتة عملية تحويل أموال العملاء
العميل: نقابة السكك الحديدية والنقل (EVG) القطاع: النقابات والتمثيل النقابي مجال الخدمات: العمليات الرقمية وتطبيقات الويب الآمنة
نقابة السكك الحديدية والنقل (EVG) هي الجهة التي تمثل المصالح المهنية لجميع العاملين في قطاع النقل. وهي تسعى إلى ضمان أجور عادلة وظروف عمل آمنة وجيدة. وكانت إدارة عملية تسليم تفويضات أعضاء مجلس الإشراف، التي تضم أكثر من 400 عضو، عملية داخلية أساسية كانت تتطلب جهدًا كبيرًا بشكل منتظم. وبالتعاون مع شركة Axsos، تم رقمنة هذه العملية وأتمتتها بالكامل.
- التحدي
الجهد اليدوي والمخاطر الأمنية وانعدام الشفافية في 400 قضية
عندما يصل كل من Excel والبريد الإلكتروني إلى أقصى حدودهما
كان تنفيذ عملية تسليم تفويضات أعضاء مجلس الإشراف يدويًّا يستغرق وقتًا طويلاً للغاية ويكون عرضة للأخطاء، وذلك بسبب استخدام برنامج Excel ونظام تخزين المستندات غير المنظم. وكان لا بد من تنفيذ هذه العملية لأكثر من 400 تفويض لمجلس الإشراف. كما زادت تنوع الحالات وحجم المهام المطلوبة من صعوبة الإدارة.
كانت هناك مشكلة أخرى تتمثل في تبادل البيانات الحساسة المتعلقة بالمكافآت: فقد أصبحت قنوات الاتصال المستخدمة حتى ذلك الحين غير متوافقة مع متطلبات الأمان الحالية. وكان هناك نقص في وجود آلية تحكم مركزية لجميع الأطراف المعنية، وفي وجود ملخصات شفافة للحالة، وفي وجود إجراءات متوافقة مع القانون وقابلة للتتبع.
كان الهدف واضحًا: تنظيم العملية وتبسيطها، مع تلبية المتطلبات الصارمة في مجال أمن البيانات والامتثال في الوقت نفسه.
- الحل
تطبيق ويب آمن يعتمد على منصة Axon Ivy من أجل عملية مؤتمتة بالكامل
منصة مركزية للمسؤولين المنتخبين والمسؤولين الماليين ولجنة التدقيق
طورت شركة Axsos تطبيقًا آمنًا يعتمد كليًّا على الويب، مستندًا إلى محرك العمليات Axon Ivy. وقد حل هذا التطبيق محل الإجراءات اليدوية، ويجمع جميع الأطراف المعنية على منصة مشتركة ومحمية.
01
الإقرار الرقمي للدخل
للمسؤولين المنتخبين
يمكن لأصحاب المناصب الانتخابية الإقرار عن دخلهم من مجلس الإشراف مباشرة عبر الإنترنت. ويمكنهم في أي وقت الاطلاع على المدفوعات التي تمت بالفعل، كما يمكنهم تنزيل المستندات ذات الصلة، مثل الإقرارات الضريبية، بأنفسهم.
02
منصة إدارية مركزية للمسؤولين الماليين
يحصل قسم الشؤون المالية على منصة تحكم مركزية لمراقبة جميع المدفوعات السنوية. ويتيح وحدة البريد الإلكتروني المدمجة المزودة بقوالب إجراء اتصالات موجهة. كما تضمن واجهات التكامل مع أنظمة الدفع نقل البيانات بدقة إلى قسم المحاسبة.
03
دردشة آمنة داخل التطبيق
يحل نظام الدردشة الآمن والمدمج في النظام محل الاتصالات غير الآمنة عبر البريد الإلكتروني، وييسر التبادل المباشر بين المسؤولين وقسم الشؤون المالية.
04
التدقيق النهائي من قبل لجنة المراجعة
تقوم لجنة المراجعة في النهاية بفحص كل عملية تحويل وتضع علامة «تم» عليها. ويتم توثيق العملية برمتها بشكل كامل، وهي قابلة للتدقيق.
- التنفيذ
تتميز بالدقة التقنية ومصممة خصيصًا لتلبية متطلبات EVG
مجموعة تقنيات مجربة ومثبتة لضمان عمليات آمنة وقابلة للتوسع
قامت شركة Axsos بتنفيذ التطبيق الويب استنادًا إلى محرك العمليات Axon Ivy. وقد تم تطوير الواجهة الأمامية للتطبيق الويب باستخدام مجموعة تقنيات مجربة تجمع بين الاستقرار والأمان وقابلية التوسع.
-
Axon Ivy و JSF/PrimeFaces
يُشكل محرك العمليات جوهر التطبيق. وقد تم تطوير الواجهة الأمامية باستخدام JSF و PrimeFaces لتوفير تجربة استخدام سهلة للمستخدم.
-
Java وSOAP وMicrosoft SQL Server
تضمن المنطق البرمجي على جانب الخادم بلغة Java، وتبادل البيانات عبر واجهات SOAP، والتخزين المستقر للبيانات على Microsoft SQL Server، تشغيلًا موثوقًا.
-
الواجهات ووحدة البريد الإلكتروني
تعمل واجهات الدفع المدمجة ومجموعة شاملة من قوالب البريد الإلكتروني على تخفيف العبء عن قسم الشؤون المالية وتوحيد إجراءات الاتصال.
تم تنفيذ المشروع بالتنسيق الوثيق مع المسؤولين في EVG. وقد أُدرجت جميع المتطلبات المتعلقة بمجالات الإدارة المالية والامتثال وأمن البيانات بشكل منهجي في بنية النظام.
- نجاحات المشاريع
الشفافية والأمان وتخفيف العبء على جميع الأصعدة
01
التصريف الآلي
انخفاض ملحوظ في الجهد اليدوي بفضل الرقمنة الكاملة لعملية تحويل أموال العملاء.
02
اتصالات آمنة
تطبيق واجهة ويب محمية ونظام دردشة آمن داخل العملية لتبادل البيانات الحساسة.
03
الشفافية والقبول
الشفافية والقبول أصبحت العملية برمتها الآن واضحة وسهلة الاستخدام ورقمية بالكامل. وقد تقبّل الموظفون هذا الحل بسرعة.
- الخلاصة
العمليات الرقمية كأساس للأمن والكفاءة في العمل النقابي
Axsos كشريك موثوق به في العمليات الإدارية الحساسة والمعقدة
أدى رقمنة عملية تحويل أموال العملاء إلى خفض الجهد المبذول في شركة EVG بشكل كبير وزيادة الكفاءة على المدى الطويل. وبفضل الأتمتة والتبادل الآمن للبيانات، لم يقتصر الأمر على تقليل العمل اليدوي فحسب، بل تم أيضًا الارتقاء بأمن البيانات إلى مستوى يتماشى مع متطلبات العصر.
لم تكتفِ شركة «أكسوس» بتقديم حل تقني فحسب. بصفتها شريكًا يتمتع بفهم عميق للعمليات، طورت «أكسوس» تطبيقًا يثبت فعاليته في الاستخدام اليومي، ويلبي متطلبات الامتثال، ويخفف العبء عن شركة EVG على المدى الطويل. وتمثل هذه العملية الرقمية تحسينًا مستدامًا لجميع الأطراف المعنية.
هل لديك أي أسئلة؟
أنا هنا لخدمتك!
Axsos AG، Konrad-Zuse-Weg 1، 72555 ميتزينغن، 49 711 901196 440، www.axsos.de