أوكسفام - التعليم الرقمي
- قصة نجاح
الأنشطة التعليمية القابلة للتوسع: «أكسوس» تطور بوابة دورات رقمية لمنظمة «أوكسفام»
العميل: أوكسفام القطاع: المنظمات غير الحكومية والتعاون الإنمائي الدولي مجال الخدمات: التعليم الرقمي وأتمتة العمليات
أوكسفام هي منظمة غير حكومية تعمل على الصعيد العالمي بهدف مكافحة عدم المساواة والفقر والظلم. وفي فلسطين وغزة والقدس على وجه الخصوص، تتعاون أوكسفام مع 29 منظمة شريكة محلية من أجل تعزيز المساواة بين الجنسين وحقوق الإنسان ومشاريع التعليم. ويتمثل أحد الركائز الأساسية لهذا العمل في تنظيم برامج تدريبية وبرامج للتطوير المهني للشباب والمهنيين المحليين. ولجعل هذا العمل التعليمي أكثر كفاءة وسهولة في الوصول إليه وقابلية للقياس، قامت شركة «أكسوس» بالتعاون مع «أوكسفام» بتطوير بوابة تعليمية رقمية.
- التحدي
التسجيل اليدوي، وعدم توفر منصة، وعدم إمكانية الوصول للمشاركين الذين يفتقرون إلى الخبرة الرقمية
عندما تفشل البرامج التعليمية بسبب العمليات التي عفا عليها الزمن
قبل التعاون مع Axsos، كانت إدارة الدورات التدريبية لشركاء أوكسفام المحليين عملية مرهقة وعرضة للأخطاء. كان التسجيل يتم يدويًّا عبر البريد الإلكتروني، ثم يتم نقل البيانات إلى جداول Excel. ولم تكن هناك منصة مركزية لإدارة الدورات والمشاركين والتقدم المحرز في التعلم.
كان من شبه المستحيل إدارة البرامج رقمياً وبشكل هادف. وبالنسبة للعديد من المشاركين المحتملين الذين يفتقرون إلى المعرفة الرقمية المسبقة، كان الوصول إلى البرامج ببساطة غير متاح. ولم يكن بالإمكان متابعة التقدم المحرز في التعلم، كما كانت التقييمات غائبة، ولم يكن توسيع نطاق البرنامج ممكناً من الناحية الهيكلية.
- الحل
بوابة تعليمية آمنة وسهلة الاستخدام مزودة بدمج Power BI وإدارة آلية
أكثر من مجرد نظام تقني: مزيج من فهم العمليات والخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات
قامت شركة Axsos، بالتعاون مع منظمة أوكسفام، بتطوير نظام آمن وسهل الاستخدام لإدارة الدورات التدريبية رقميًّا. وتجدر الإشارة بشكل خاص إلى أن شركة Axsos لم تقتصر على تقديم خبرتها في مجال تكنولوجيا المعلومات فحسب، بل ساهمت أيضًا بخبرتها الواسعة في العمليات الإدارية. وهي قيمة مضافة لم يتمكن مقدمو الخدمات الآخرون من توفيرها.
01
التسجيل والتقدم عبر الإنترنت
يمكن للمشاركين التسجيل وتقديم طلبات الالتحاق مباشرةً عبر بوابة التعليم. وتتميز هذه العملية بالبساطة وسهولة الوصول إليها، كما أنها متاحة حتى للأشخاص الذين لا يمتلكون خبرة رقمية كبيرة.
02
إنشاء الدورات التدريبية وإدارة المشاركين تلقائيًّا
يقوم مسؤولو الدورات التدريبية بإنشاء الدورات وإدارتها مباشرةً عبر المنصة. وتحل إدارة المشاركين الآلية محل قوائم «إكسل» اليدوية بالكامل.
03
تتبع تقدم الدورات التدريبية في الوقت الفعلي
يتم تسجيل التقدم المحرز في التعلم في الوقت الفعلي ويمكن الاطلاع عليه في أي وقت. وهذا يتيح إدارة البرامج التعليمية بشكل مدروس استنادًا إلى البيانات الحالية.
04
تكامل Power BI من أجل إعداد التقارير في الوقت الفعلي
يتيح دمج Power BI إجراء تحليلات فورية وإعداد تقارير شفافة. تحصل منظمة أوكسفام والمنظمات الشريكة في أي وقت على مؤشرات حديثة حول معدلات الإشغال والتقدم المحرز والنتائج.
- التنفيذ
التطوير التكراري من خلال ورش العمل ودورات التغذية الراجعة والاستشارات الاستراتيجية
التنفيذ التكنولوجي والدعم التنظيمي من مصدر واحد
تم تنفيذ النظام على عدة مراحل بالتعاون الوثيق مع منظمة أوكسفام والمنظمات الشريكة المحلية. وقد نظمت شركة «أكسوس» ورش عمل تفاعلية لتحديد الاحتياجات، ورافقت عملية التطوير بشكل متكرر. وكان التآزر بين الخبرة التقنية والخبرة الراسخة في عمليات الإدارة عاملاً ذا قيمة خاصة في هذا الصدد.
لم تقتصر دعم شركة Axsos على التنفيذ التقني فحسب، بل شملت أيضًا تقديم المشورة الاستراتيجية بشأن توجيه المستخدمين، وهيكل النماذج، وإعداد التقارير. ورافق عملية الإطلاق دورات تدريبية ودورات تقييمية مستمرة. وكانت النتيجة نظامًا يثبت فعاليته في الاستخدام اليومي ويحظى بقبول جميع الأطراف المعنية.
- نجاحات المشاريع
أربع نتائج من شأنها أن تغير العمل التثقيفي في المناطق الحساسة بشكل دائم
01
توفير في الوقت بنسبة تتراوح بين 60 و70 %
بفضل الأتمتة والعمليات الرقمية، تم تخفيض الأعباء الإدارية بنسبة تتراوح بين 60 و70٪.
02
التقارير في الوقت الفعلي باستخدام Power BI
توفر التحليلات المباشرة عبر Power BI مؤشرات حديثة في أي وقت لاتخاذ قرارات مستنيرة.
03
منصة دورات تدريبية آمنة تعتمد على الويب
تتيح المنصة الرقمية الآمنة الوصول لجميع المشاركين، حتى في المناطق التي تعاني من محدودية البنية التحتية.
04
التسجيل والإدارة الآليان
تتم عمليات التسجيل وإدارة المشاركين ومتابعة التقدم بشكل آلي بالكامل، مما يخفف العبء عن كاهل المسؤولين بشكل ملحوظ.
- الخلاصة
التعليم الرقمي كمورد استراتيجي: قابل للتوسع، وآمن، وفعال
Axsos: شريك يتطلع إلى ما هو أبعد من التنفيذ التقني
لقد وجدت منظمة أوكسفام في شركة «أكسوس» شريكًا يتطلع إلى ما هو أبعد من مجرد التنفيذ التقني. وقد أدى الجمع بين الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات وفهم العمليات إلى حل لا يقتصر على الجانب الوظيفي فحسب، بل يخلق قيمة مضافة حقيقية.
تتيح هذه المنصة تنفيذ أنشطة تعليمية قابلة للتوسع في المناطق الحساسة، وتُعزز في الوقت نفسه الهياكل الداخلية للمنظمات الشريكة. وبفضل التجارب الإيجابية التي تم تحقيقها، يجري حالياً التخطيط لمشاريع جديدة أكبر حجماً بالتعاون مع Axsos.
هل لديك أي أسئلة؟
أنا هنا لخدمتك!
Axsos AG، Konrad-Zuse-Weg 1، 72555 ميتزينغن، +49 (0)711 901196 440، www.axsos.de