الأنشطة التعليمية القابلة للتوسع: «أكسوس» تطور بوابة دورات رقمية لمنظمة «أوكسفام»

العميل: أوكسفام القطاع: المنظمات غير الحكومية والتعاون الإنمائي الدولي مجال الخدمات: التعليم الرقمي وأتمتة العمليات

أوكسفام هي منظمة غير حكومية تعمل على الصعيد العالمي بهدف مكافحة عدم المساواة والفقر والظلم. وفي فلسطين وغزة والقدس على وجه الخصوص، تتعاون أوكسفام مع 29 منظمة شريكة محلية من أجل تعزيز المساواة بين الجنسين وحقوق الإنسان ومشاريع التعليم. ويتمثل أحد الركائز الأساسية لهذا العمل في تنظيم برامج تدريبية وبرامج للتطوير المهني للشباب والمهنيين المحليين. ولجعل هذا العمل التعليمي أكثر كفاءة وسهولة في الوصول إليه وقابلية للقياس، قامت شركة «أكسوس» بالتعاون مع «أوكسفام» بتطوير بوابة تعليمية رقمية.

التسجيل اليدوي، وعدم توفر منصة، وعدم إمكانية الوصول للمشاركين الذين يفتقرون إلى الخبرة الرقمية

عندما تفشل البرامج التعليمية بسبب العمليات التي عفا عليها الزمن

قبل التعاون مع Axsos، كانت إدارة الدورات التدريبية لشركاء أوكسفام المحليين عملية مرهقة وعرضة للأخطاء. كان التسجيل يتم يدويًّا عبر البريد الإلكتروني، ثم يتم نقل البيانات إلى جداول Excel. ولم تكن هناك منصة مركزية لإدارة الدورات والمشاركين والتقدم المحرز في التعلم.

كان من شبه المستحيل إدارة البرامج رقمياً وبشكل هادف. وبالنسبة للعديد من المشاركين المحتملين الذين يفتقرون إلى المعرفة الرقمية المسبقة، كان الوصول إلى البرامج ببساطة غير متاح. ولم يكن بالإمكان متابعة التقدم المحرز في التعلم، كما كانت التقييمات غائبة، ولم يكن توسيع نطاق البرنامج ممكناً من الناحية الهيكلية.

بوابة تعليمية آمنة وسهلة الاستخدام مزودة بدمج Power BI وإدارة آلية

أكثر من مجرد نظام تقني: مزيج من فهم العمليات والخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات

قامت شركة Axsos، بالتعاون مع منظمة أوكسفام، بتطوير نظام آمن وسهل الاستخدام لإدارة الدورات التدريبية رقميًّا. وتجدر الإشارة بشكل خاص إلى أن شركة Axsos لم تقتصر على تقديم خبرتها في مجال تكنولوجيا المعلومات فحسب، بل ساهمت أيضًا بخبرتها الواسعة في العمليات الإدارية. وهي قيمة مضافة لم يتمكن مقدمو الخدمات الآخرون من توفيرها.

01

التسجيل والتقدم عبر الإنترنت

يمكن للمشاركين التسجيل وتقديم طلبات الالتحاق مباشرةً عبر بوابة التعليم. وتتميز هذه العملية بالبساطة وسهولة الوصول إليها، كما أنها متاحة حتى للأشخاص الذين لا يمتلكون خبرة رقمية كبيرة.

02

إنشاء الدورات التدريبية وإدارة المشاركين تلقائيًّا

يقوم مسؤولو الدورات التدريبية بإنشاء الدورات وإدارتها مباشرةً عبر المنصة. وتحل إدارة المشاركين الآلية محل قوائم «إكسل» اليدوية بالكامل.

03

تتبع تقدم الدورات التدريبية في الوقت الفعلي

يتم تسجيل التقدم المحرز في التعلم في الوقت الفعلي ويمكن الاطلاع عليه في أي وقت. وهذا يتيح إدارة البرامج التعليمية بشكل مدروس استنادًا إلى البيانات الحالية.

04

تكامل Power BI من أجل إعداد التقارير في الوقت الفعلي

يتيح دمج Power BI إجراء تحليلات فورية وإعداد تقارير شفافة. تحصل منظمة أوكسفام والمنظمات الشريكة في أي وقت على مؤشرات حديثة حول معدلات الإشغال والتقدم المحرز والنتائج.

التطوير التكراري من خلال ورش العمل ودورات التغذية الراجعة والاستشارات الاستراتيجية

التنفيذ التكنولوجي والدعم التنظيمي من مصدر واحد

تم تنفيذ النظام على عدة مراحل بالتعاون الوثيق مع منظمة أوكسفام والمنظمات الشريكة المحلية. وقد نظمت شركة «أكسوس» ورش عمل تفاعلية لتحديد الاحتياجات، ورافقت عملية التطوير بشكل متكرر. وكان التآزر بين الخبرة التقنية والخبرة الراسخة في عمليات الإدارة عاملاً ذا قيمة خاصة في هذا الصدد.

لم تقتصر دعم شركة Axsos على التنفيذ التقني فحسب، بل شملت أيضًا تقديم المشورة الاستراتيجية بشأن توجيه المستخدمين، وهيكل النماذج، وإعداد التقارير. ورافق عملية الإطلاق دورات تدريبية ودورات تقييمية مستمرة. وكانت النتيجة نظامًا يثبت فعاليته في الاستخدام اليومي ويحظى بقبول جميع الأطراف المعنية.

أربع نتائج من شأنها أن تغير العمل التثقيفي في المناطق الحساسة بشكل دائم

01

توفير في الوقت بنسبة تتراوح بين 60 و70 %

بفضل الأتمتة والعمليات الرقمية، تم تخفيض الأعباء الإدارية بنسبة تتراوح بين 60 و70٪.

02

التقارير في الوقت الفعلي باستخدام Power BI

توفر التحليلات المباشرة عبر Power BI مؤشرات حديثة في أي وقت لاتخاذ قرارات مستنيرة.

03

منصة دورات تدريبية آمنة تعتمد على الويب

تتيح المنصة الرقمية الآمنة الوصول لجميع المشاركين، حتى في المناطق التي تعاني من محدودية البنية التحتية.

04

التسجيل والإدارة الآليان

تتم عمليات التسجيل وإدارة المشاركين ومتابعة التقدم بشكل آلي بالكامل، مما يخفف العبء عن كاهل المسؤولين بشكل ملحوظ.

التعليم الرقمي كمورد استراتيجي: قابل للتوسع، وآمن، وفعال

Axsos: شريك يتطلع إلى ما هو أبعد من التنفيذ التقني

لقد وجدت منظمة أوكسفام في شركة «أكسوس» شريكًا يتطلع إلى ما هو أبعد من مجرد التنفيذ التقني. وقد أدى الجمع بين الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات وفهم العمليات إلى حل لا يقتصر على الجانب الوظيفي فحسب، بل يخلق قيمة مضافة حقيقية.

تتيح هذه المنصة تنفيذ أنشطة تعليمية قابلة للتوسع في المناطق الحساسة، وتُعزز في الوقت نفسه الهياكل الداخلية للمنظمات الشريكة. وبفضل التجارب الإيجابية التي تم تحقيقها، يجري حالياً التخطيط لمشاريع جديدة أكبر حجماً بالتعاون مع Axsos.

هل لديك أي أسئلة؟
أنا هنا لخدمتك!

Axsos AG، Konrad-Zuse-Weg 1، 72555 ميتزينغن، +49 (0)711 901196 440، www.axsos.de

التمرير لأعلى

جميل أسيد

جميل خبير متمرس في العمليات الرقمية، ويتمتع بخلفية دولية غنية في مجال تكنولوجيا المعلومات والخدمات في كل من ألمانيا واليونان وفلسطين. وهو حاصل على درجة البكالوريوس في نظم المعلومات الإدارية وشهادة Scrum Master من تحالف Scrum Alliance. جميل متخصص في هندسة برمجيات الحاسب الآلي، وشغوف بقيادة وبناء فرق عمل عالية الأداء تقدم تجارب استثنائية وتخلق فرصًا قيّمة للعملاء. بالإضافة إلى دوره الرئيسي، فهو مدير أكاديمية أكسوس، ومن خلال هذا المنصب، يقود معسكرًا تدريبيًا ألمانيًا فلسطينيًا ديناميكيًا، وهذا المعسكر مصمم لمساعدة الشابات والشباب على دخول سوق تكنولوجيا المعلومات وبناء حياة مهنية ناجحة.

طول بيرند

يعمل بيرند لانج في مجال تكنولوجيا المعلومات منذ أكثر من 20 عاماً، ويقدم المشورة للعملاء والأطراف المعنية في قضايا الأمن السيبراني، ولتطوير وتنفيذ إدارة أمن المعلومات وحماية البيانات. وفي هذا الدور، يعمل كمسؤول خارجي لحماية البيانات وأمن المعلومات للعملاء. يؤمن بيرند بأهمية اتباع نهج عملي والعمل عن قرب مع العملاء والشركاء والبائعين لضمان تحديث أمن الشركات.

مارتن مولر

عمل مارتن على مساعدة الشركات في قطاع تكنولوجيا المعلومات في تشكيل مستقبل العمل لأكثر من 20 عامًا، لكونه قائدًا متحمسًا في التكنولوجيا وملتزمًا بالجودة والأداء الأفضل. وبفضل سرعة تفكيره وقدرته على تطوير حلول فعّالة، فهو قادر على صياغة رؤية واضحة لما ستكون عليه طريقة عملنا المستقبلية، فهو يتغلب خطوة بخطوة على التحديات ويدفعنا إلى الأمام. ومع ذلك، فهو لا ينجز هذه المهام بمفرده، فلديه فريق عمل كفؤ يثق به تماماً ويمكنه الاعتماد عليه. فهما معًا يتغلبان على كل العقبات! ومن خلال التفكير الإيجابي والنقدي، فهو غالبًا ما يأخذ أفضل الحلول، أو ثاني أفضل الحلول، مؤمنًا بأن النجاح فعلٌ تدريجي، وفي نهاية المطاف لم تبنى الإمبراطوريات في يوم واحد. هذا نهجه الذي يجعله فريداً في دوره ويتطلع إلى العمل على درب المستقبل.

رولف ستيفان

درس رولف تكنولوجيا المعلومات وعلوم الكمبيوتر بسبب حبه وحماسه لها، فتخرج من جامعة كارلسروه، التي أصبحت الآن معهد كارلسروه للتكنولوجيا. يعمل رولف في قطاع تكنولوجيا المعلومات منذ تخرجه منذ أكثر من 25 عامًا، ويعرف هذا القطاع جيداً على الصعيدين الوطني والدولي. وعلى مدار أكثر من 25 عاماً، ركز على التعاون الدولي بين الخبراء من جميع الثقافات، فاتبع هذا النهج أيضاً في أول شركة أسسها، وهي شركة AD Solutions AG، التي سرعان ما تطورت لتصبح شركة دولية مشهورة في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات ولها عدة فروع في ألمانيا وسويسرا والنمسا والولايات المتحدة الأمريكية. يشغل رولف ستيفان منصب المدير العام منذ عام 2010 والرئيس التنفيذي لشركة AXON IVY AG، التي يقع مقرها الرئيسي في سويسرا، منذ عام 2021، وهو مستثمر ومساهم ورئيس مجلس الإشراف على شركة Axsos AG منذ عام 2009.

فرانك مولر

فرانك خبير متحمس في مجال تكنولوجيا المعلومات ورائد أعمال ذا رؤية.
يحب السلام والحرية ويؤمن بهما. وبالنسبة له، إن هذه القيم أكثر من مجرد كلمات، فهي جاءت نتيجة وعي كبير ومسؤولية وأساس متين. أساسه هو إيمانه بيسوع ومحبته غير المشروطة للناس. يبني فرانك رؤاه على هذا الأساس، مثل التزامه بالسلام في الأرض المقدسة. كما أنه لا يخشى تحقيق أفكار إبداعية وغير تقليدية، مثل تأسيس شركة متوسطة الحجم تمتد عبر أربع دول وثقافات وتوفر لموظفيها قدرًا كبيرًا من الحرية. ومن المؤكد أن تأسيس أكاديمية معسكر تدريبي في خضم جائحة فيروس كورونا هو أحد هذه الأفكار الإبداعي. من خلال مساعيه، يخلق فرانك ابتكارات جديدة ويقدم إضافة لعملائه والأشخاص الذين يسافرون معه. وبفضل خبرته التي تزيد عن 32 عامًا في مجال تكنولوجيا المعلومات و15 عاماً كرائد أعمال، يساعد فرانك رواد الأعمال الآخرين على التركيز على أعمالهم الأساسية وترجمة احتياجاتهم إلى فرص تكنولوجية وتطبيقات تكنولوجية. ويمكنه هو وفريقه ترجمة هذه المتطلبات إلى استراتيجية وعمليات وتقنيات تكنولوجيا المعلومات المخصصة. ويهتم فرانك دائمًا بالأشخاص الذين يدعمهم ويرغب في تشجيعهم على فتح آفاق جديدة وتطوير إمكاناتهم. فرانك منفتح على تبادل الأفكار مع الأشخاص الذين لا ينظرون إلى القيم على أنها مسؤولية اجتماعية للشركات أو ثرثرة تسويقية، بل كأساس لأعمالهم. ويسعى للتواصل مع الأشخاص الذين يرغبون في تغيير العالم نحو الأفضل. كما أنه يرحب بأولئك الذين يبحثون عن الدعم منه أو من فريقه في رحلتهم إلى السحابة أو الرقمنة أو استخدام الذكاء الاصطناعي.